麗翔機械擁有完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供有經(jīng)驗、、及時、一體的售前、售中、售后服務(wù)：

1、 售前：

（1）在設(shè)備項目設(shè)計前期，向客戶詳細了解產(chǎn)品生產(chǎn)基本需求及客戶的設(shè)計建議，使用要求等，進行有經(jīng)驗化設(shè)計，確保設(shè)計方案的安全性、適用性、可靠性滿足貴方提出的使用要求。

（2）在設(shè)備設(shè)計時，在充分考慮安全性、適用性、經(jīng)濟性的前提下，根據(jù)客戶生產(chǎn)需求，采用較好優(yōu)化設(shè)計方案，較好大限度的保護客戶現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境，盡力滿足客戶效率高環(huán)保的生產(chǎn)要求。

（3）在合同簽訂前，針對設(shè)計方案向客戶作必要的設(shè)計說明，讓客戶在合同簽訂前能較為詳細的了解設(shè)備設(shè)計的情況，便于決策。

2、 售中：

（1）在合同簽訂時，根據(jù)客戶要求提供詳細、真實、準(zhǔn)確的各類技術(shù)文件、資料，便于客戶在設(shè)備安裝施工過程中，對項目進展情況進行有效的監(jiān)督管理。

（2）合同簽訂后，積較配合客戶整體工程進度，服從客戶工程整體調(diào)度，在合同規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)、保量地完成本設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，按期提交貴方驗收。

（3）在設(shè)備安裝、調(diào)試過程中，加強現(xiàn)場管理工作，做到安全、文明施工，給設(shè)備安裝現(xiàn)場以整齊、干凈的環(huán)境面貌。

（4）安裝調(diào)試完成后，設(shè)備操作、維護培訓(xùn)服務(wù)：

①給客戶操作工人進行崗位培訓(xùn),直至貴司工人能熟練掌握整機操作。

②給客戶的維修工人進行設(shè)備維護培訓(xùn), 直至貴司維修人員能夠掌握基本的故障排除。

③發(fā)放考核《拋丸機操作規(guī)范》及《拋丸機維護手冊》。

④提供完整的出廠文件。

⑤編制操作規(guī)程。

（4）在設(shè)備安裝、驗收、結(jié)算完成后，我方提交的各項技術(shù)文件、圖紙配套完整，真實有效。

3、售后服務(wù)：

1.設(shè)備質(zhì)量保證：設(shè)備驗收日起壹年為免費保修服務(wù)期。我司提供易損配件以外問題的維修服務(wù)。保修期滿后, 提供終身及時維修服務(wù),只收取材料成本費。

2.售后服務(wù)保證：在接到售后服務(wù)報修電話后、售后服務(wù)技術(shù)人員15分鐘內(nèi)響應(yīng)，對于確需現(xiàn)場維修的，24小時內(nèi)到位解決，設(shè)備故障不排除，不撤離維護現(xiàn)場。

3.我公司設(shè)有單獨的售后服務(wù)部，售后維修專線：。

4. 免費為貴方建立完整的設(shè)備客戶檔案，每年三次不定期回訪，了解客戶使用狀況。