要運(yùn)營(yíng)好鋁門窗品牌專賣店，做好服務(wù)管理，提升服務(wù)水平是關(guān)鍵，是當(dāng)下同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的致勝法寶，鋁門窗經(jīng)銷商如何才能做好服務(wù)管理呢？
　　
　　一、售前
　　
　　售前，是銷售的前提和基礎(chǔ)，售前做得好，可以更好地吸引顧客上門或增加在門店停留的時(shí)間。經(jīng)銷商高層必須從制度層面規(guī)范售前服務(wù)。
　　
　　靠前，要制定和完善考勤制度，以確保導(dǎo)購(gòu)員能夠按時(shí)上下班。有些因?qū)з?gòu)員不按時(shí)上班，讓客戶撲空，導(dǎo)致選擇了其他鋁門窗品牌的情形。導(dǎo)購(gòu)員在上班安排上，還要迎合顧客的時(shí)間，顧客中午或下午下班，才有時(shí)間去商場(chǎng)，而有的導(dǎo)購(gòu)員卻在這個(gè)時(shí)間段外出吃飯，從而跟顧客失之交臂。當(dāng)然，導(dǎo)購(gòu)員也不能提前下班，在經(jīng)濟(jì)不景氣的當(dāng)下，經(jīng)銷商必須抓住一切可以抓住的機(jī)會(huì)來增加銷售�？梢酝ㄟ^不定期檢查、抽查或設(shè)立全勤獎(jiǎng)等方式來加以引導(dǎo)。
　　
　　第二，要做好門店內(nèi)外的環(huán)境管理。經(jīng)銷商必須要制定環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制度，包括門店外紅地毯的鋪設(shè)及衛(wèi)生打理綠植澆水及整飭，店面衛(wèi)生的清掃，鋁門窗產(chǎn)品的擦拭與清潔，貨架貨柜的擺放等等，要做到干凈衛(wèi)生整潔有序，給顧客一種愉悅感，才能讓顧客更樂意在門店停留，從而創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。
　　
　　第三，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗。有的導(dǎo)購(gòu)員自己都不清楚，先從哪些方面跟顧客介紹產(chǎn)品，如何才能激發(fā)顧客購(gòu)買？所以，把沒有經(jīng)過培訓(xùn)或訓(xùn)練的導(dǎo)購(gòu)員，派到門店是非常大的失誤，經(jīng)銷商必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行有關(guān)銷售心態(tài)、顧客需求及購(gòu)買動(dòng)機(jī)、鋁門窗知識(shí)（包括工藝流程）及賣點(diǎn)、銷售溝通、企業(yè)發(fā)展歷程、文化理念及品牌歷史等等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以靈活應(yīng)對(duì)顧客有可能提出的各類問題。