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隨著鋁合金門窗的市場的發(fā)展越來越成熟化,鋁合金門窗經(jīng)銷商在選擇品牌的時候眼睛也要擦得雪亮,一個做不起品牌或者頻繁更換經(jīng)銷商的鋁合金門窗品牌是不受經(jīng)銷商重視的,往往重視售后服務(wù)的鋁合金門窗品牌在行業(yè)內(nèi)發(fā)展良好,也更受消費者的青睞。
鋁合金門窗作為定制行業(yè),產(chǎn)品有著自身的特點,銷售上又有著其特殊的銷售流程和服務(wù)流程。鋁合金門窗產(chǎn)品的銷售靈活性非常大,服務(wù)周期也較長,產(chǎn)品服務(wù)已經(jīng)成為了影響消費者購買抉擇的重要因素之一,為了滿足消費者的服務(wù)需求,現(xiàn)在中國鋁合金門窗行業(yè)越來越注重售后服務(wù)的宣傳和品牌形象的推廣。做好售后達到“量變”就等于做好平和銷售鋁合金門窗品牌。
如今品牌多,一個做不起的品牌或是頻頻更換經(jīng)銷商的品牌,甚至倒閉關(guān)門的品牌,經(jīng)銷商寧愿去選擇有售后服務(wù)的品牌。鋁合金門窗品牌的口碑在當(dāng)下的競爭尤其重要,特別是以先解決終端能賣,賣好的鋁合金門窗廠家來說,企業(yè)要想健康、穩(wěn)健以及可持續(xù)的做強、做大,只有做好售后服務(wù)才能達到量變的結(jié)果。
國內(nèi)一些知名鋁合金門窗品牌也紛紛建立了體驗館和4S店,并推出各類周到的售后服務(wù),如安格爾門窗。做好售后達到“量變”就等于做好平和銷售,安格爾門窗將國內(nèi)的部分重要店面升級體驗館、旗艦店的同時,在全國范圍內(nèi)為推出了主題服務(wù),并設(shè)立免費電話,從品牌形象、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、防偽技術(shù)、環(huán)保五大方面進行一體的提升,塑造出級別高形象,并為顧客提供級別高服務(wù)。
做好售后服務(wù)的靠前步,建立通暢的溝通渠道,并建立售后服務(wù)部門,只有信息溝通順暢,服務(wù)跟進及時,才能建立快速的反應(yīng)機制。做好售后達到“量變”就等于做好平和銷售鋁合金門窗品牌。安格爾門窗始終將客戶的建議和后期售后的問題非常重視,通過開設(shè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式,并保證一旦有客戶的售后服務(wù)投訴,售后服務(wù)部門的相關(guān)服務(wù)者就能在較短時間內(nèi)查詢問題產(chǎn)生的原因,評估維修程度,并與消費者協(xié)商出解決方案,而后續(xù)的服務(wù)工作也能在較短時間內(nèi)通過上門修理或返廠維修等安排進行解決。這樣的售后服務(wù)才能讓顧客買得放心,用得安心。
發(fā)展好自己搶占鋁合金門窗市場的靠前步,做大做強自己的,樹立品牌,迎合市場大整合的需求,搶先把自己發(fā)展成為超級大的經(jīng)銷商和企業(yè),才是企業(yè)長久發(fā)展需考慮的問題。
以上就是安格爾門窗今天的話題內(nèi)容:鋁合金門窗經(jīng)銷商選擇品牌時應(yīng)該關(guān)注的是什么?
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