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【中玻網(wǎng)】伴隨門窗行業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪越發(fā)激烈。門窗企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在市場(chǎng)上較直接的表現(xiàn)是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),但隨著市場(chǎng)的不斷成熟,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也不再是簡(jiǎn)單的品牌、資金、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),更多的表現(xiàn)為盈利模式、人才及渠道等多方面的爭(zhēng)奪。具體而言,門窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還有哪些表現(xiàn)形式?
盈利模式的競(jìng)爭(zhēng)
門窗行業(yè)的發(fā)展在前幾年基本上都靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展,品牌廠家對(duì)終端的營(yíng)銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,品牌的盈利模式顯得越來(lái)越重要,單靠經(jīng)銷商個(gè)人單槍匹馬頂多做到三四百萬(wàn)的銷售額再往上增長(zhǎng)基本不太可能。盈利模式主要體現(xiàn)在品牌營(yíng)銷的規(guī)劃、成本的核算、費(fèi)用的控制以及服務(wù)。
行業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)
門窗行業(yè)的發(fā)展歷程很短,但進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌劇增。導(dǎo)致行業(yè)人才短缺,各門窗品牌之間相互挖墻導(dǎo)致人才流動(dòng)量大,嚴(yán)重影響品牌的發(fā)展。人才競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是廠家面對(duì)的一個(gè)難題,終端代理商面對(duì)的這個(gè)問題將更加嚴(yán)峻,很多品牌在一個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展有時(shí)候就因?yàn)橐粋(gè)核心人員的流失導(dǎo)致該品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)一蹶不振,永無(wú)出頭之日。
渠道資源的競(jìng)爭(zhēng)
門窗行業(yè)發(fā)展到今天,各品牌對(duì)終端的要求越來(lái)越高,店面從原來(lái)較初的百來(lái)平方到今天動(dòng)則幾百平方甚至上千平方都不足為奇,可見對(duì)經(jīng)銷商實(shí)力的要求越來(lái)越高,尤其是一線市場(chǎng)做一個(gè)一線品牌專賣店一般都在10家左右,每個(gè)店的投入資金按50萬(wàn)計(jì)算這就是500萬(wàn)再加上流動(dòng)資金及廣告費(fèi)用差不多較少都要1000萬(wàn)方能啟動(dòng)。一線品牌這兩年的跑馬圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。但這兩年,在門窗利潤(rùn)越來(lái)越低的局面下投入資金這個(gè)行業(yè)的人也相應(yīng)減少。后進(jìn)入該行業(yè)的品牌要發(fā)展首先就面臨著建立渠道這靠前道難題,若想發(fā)展如沒有渠道資源那將是天方夜譚。
培訓(xùn)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)
培訓(xùn)在當(dāng)今行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占核心地位,招進(jìn)來(lái)的員工及終端店面派到廠家培訓(xùn)的員工,從一個(gè)不了解門窗行業(yè)到如何讓成為品牌的忠誠(chéng)員工將考驗(yàn)品牌培訓(xùn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)在終端大部分的品牌只是僅僅注重銷售培訓(xùn),對(duì)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)培訓(xùn)并不是很關(guān)注,作為門窗產(chǎn)品,在安裝之前客戶只能靠想象整體效果。只有安裝完之后客戶才能直觀的感受其產(chǎn)品,作為門窗商家,一定要記住安裝的好差才是銷售的開始而不是銷售的結(jié)束。
服務(wù)體系的競(jìng)爭(zhēng)
做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào),客戶是重要地位、客戶養(yǎng)我全家,貌似把客戶作為的靠前位?杀、可憂,什么是服務(wù)都還沒有搞清楚怎么能做好服務(wù)呢?沒有體系和系統(tǒng)的去做客情維護(hù),所有的口號(hào)都是蒼白無(wú)力的。服務(wù)在門窗行業(yè)就是想客戶之所想、急客戶之所急,門窗銷售的弊端就是周期長(zhǎng),要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù)唯有“速度”,在較短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問題。服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶—意向客戶—準(zhǔn)客戶—成交客戶—使用客戶—老客戶—忠誠(chéng)客戶,整個(gè)客戶鏈來(lái)建立。不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù),讓消費(fèi)者無(wú)時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
在門窗行業(yè),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)只是較低層次的競(jìng)爭(zhēng),而成熟的產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為“標(biāo)志”競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),盈利模式、人才、渠道等因素也組成了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要陣地,轉(zhuǎn)型時(shí)期,門窗行業(yè)的洗牌加劇,唯有提升企業(yè)的綜合實(shí)力,方能在眾多“戰(zhàn)場(chǎng)”中突出重圍,謀得一席之地。
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