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線上電商沖擊是表象 傳統(tǒng)門窗企業(yè)效率低下才是根本

來源:中華門窗網(wǎng) 2017/6/1 10:13:21

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中玻網(wǎng)】隨著線上電商平臺的不斷發(fā)展成熟,不少門窗企業(yè)紛紛試水電商平臺。對于不少門窗商家來說,線下實體店也因此受到?jīng)_擊。但這僅僅是一種表象,傳統(tǒng)門窗企業(yè)效率低下才是生意慘淡的根本原因。

  大量消費仍發(fā)生在線下

  時下,大多數(shù)人以為線上購物已經(jīng)成為主流,但實際上,大量的消費依然發(fā)生在門店里。如果還用“線上”或者“線下”的眼光來打量用戶行為,才是真的OUT了。過去幾年,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)門窗企業(yè)摧枯拉朽般的沖擊,其實是在重構(gòu)供應(yīng)鏈中信息流、物流、資金流流動的方式。先打破,然后才能重構(gòu),通過減少各個節(jié)點之間的摩擦,加速流動來提高供應(yīng)鏈效率。

  但許多人高估了互聯(lián)網(wǎng)的力量,它并不能將供應(yīng)鏈中的摩擦完全清理。當(dāng)企業(yè)和消費者在感嘆互聯(lián)網(wǎng)倍數(shù)級的效率提升作用時,往往忽視了一點,傳統(tǒng)門窗產(chǎn)業(yè)之前的效率實在是太低了。這種巨大的落差,使得互聯(lián)網(wǎng)之水傾瀉時,形成了瀑布一般引入注目的景色。而在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)依然擁有足夠效率高率的歐美國家,并沒有產(chǎn)生這樣的景象。

  效率低下才是傳統(tǒng)企業(yè)死結(jié)

  傳統(tǒng)門窗企業(yè)與用戶之間重重隔閡引發(fā)的信息不對稱,層層無效周轉(zhuǎn)帶來的物流成本,加上從采購到回款的資金賬期……對企業(yè)而言,“線上”或者“線下”只是表象,究竟什么樣的方式更有利于降低這3種摩擦、提效率高率才更重要。對用戶同樣如此。在購買決策的過程中,過去用戶會不斷地比較“下一家”門店的價格,現(xiàn)在用戶依然會不斷搜索“下一家”網(wǎng)站的產(chǎn)品,“也許下一家更便宜呢?”一直到這種行為的機會成本超過可能的收益。

  用戶在線上下單還是門店購買,可能真的與年齡、城市等因素沒太大關(guān)系。獲得商品的時間越短,或者流轉(zhuǎn)過程中商品價值變得更高,對用戶的吸引力才更大。所以711的門店里總是擠滿了年輕人,餓了么、美團外賣的主力用戶也是他們;廣場舞App糖豆5000萬次的下載量,用戶多是中老年人,超市里搶購打折商品也是他們。當(dāng)隔壁大爺手機里也裝上摩拜單車的App時,不要再用“跨界競爭”“降維打擊”來解釋自行車租賃門店的倒閉,復(fù)雜的名詞反而擾亂了商家的視線,原因就是因為它們的效率太低。

  不少門窗實體店失去消費者的信賴的關(guān)鍵在于效率低下,無論是線上還是線下,去除中間環(huán)節(jié),提升下單與實物安裝之間的效率才是提升用戶體驗的關(guān)鍵。

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