進(jìn)入辦公室?guī)啄辏毼辉缴礁�，與高層交談的時(shí)間也越來越多。不再是初入門時(shí)，見了高層一低頭走過去的職場新人，可是你仍然躊躇：是否該拍上司馬屁，或者，該不該給高層提忠告？是該事無巨細(xì)都一一匯報(bào)，還是努力干活只匯報(bào)成果？辦公室政治上演時(shí)，你是該將忠心和盤托出，或者是打太較、做墻頭草？

    并不是與高層說笑越多就越好，也并非悶頭干活就是優(yōu)異員工，溝通四大誤區(qū)，如果遇見，請你繞行。

    誤區(qū)一：溝通的形式大于內(nèi)容

    小靈與阿麥條件相近，性格不同，小靈比較注重自我修煉，不大關(guān)注外界看法，阿麥則是見誰都打得火熱，人稱溝通相關(guān)人士。上司喜歡比較喜歡哪一個呢？

    阿麥！對，他是比較受歡迎，因?yàn)樗喈?dāng)注重別人的看法，對誰都想留下好人緣，對自己的上司，更是務(wù)必使他舒服熨貼，對比起來，小靈這種直言無忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。

    那么過得半年，阿麥升職了嗎？沒有！他被同一個高層開除，理由是工資不是付給一個對誰都唯唯諾諾的人，他或許適合去服務(wù)行業(yè)發(fā)展吧。

    貼士：

    上司是與你有根本利益關(guān)系的人，所以你在溝通的時(shí)候必須多做權(quán)衡。事實(shí)上，過猶不及的拍馬屁和圖口舌之快的個人主義者，高層都不喜歡，聰明的管理者較看重溝通的是：效果！

    他很喜歡你夸他是運(yùn)動高手，但是更希望聽你把附近的幾個健身場館的情況匯報(bào)得再清楚一體一點(diǎn)，這，感覺并不起決定作用。

    你與上司溝通的目的，是為解決問題，而不是取悅你自己，或者他，所以，永遠(yuǎn)不要讓你溝通的形式大于內(nèi)容。

    誤區(qū)二：對高層進(jìn)言

    阿MAY到崗一年，耳朵里已經(jīng)灌滿了高層的閑話，她上司是高等總監(jiān)，下轄數(shù)十個部門，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)很容易招來眾人的非議，阿MAY很想把這些情況反映給高層，也勸她在管理方式上稍微柔和一點(diǎn)，又怕身為行政助理不夠分量，被她誤會成愛傳閑話的小人。那么她該不該說呢？

    該說！是的，身為下屬，完全有必要也有責(zé)任給自己的上司提出針對性的意見，這其實(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)所期望的，有見識的人才有發(fā)展前途，太安于現(xiàn)狀，或者因?yàn)楹ε虏桓艺f的，往往是碌碌庸才。

    于是阿MAY預(yù)約了一個下午工作的空擋，跟上司談了自己的看法，一邊喝咖啡一邊閱讀報(bào)告的上司先是心不在焉，接著就皺起了眉頭……較后說：好了，你可以出去了，我也給你個忠告：辦公室不是散布流言蜚語的地方。

    貼士：

    對高層進(jìn)言需要很大的勇氣，更需要恰到好處的技巧。已經(jīng)知道她的脾氣是硬朗型的了，就不適合公事公辦地跟她說某事您做得不對，某人背后對您不滿。事實(shí)上你提出一個下午茶邀請，會更能放松她的精力，方便進(jìn)諫。忠言總是逆耳，要選擇好時(shí)間地點(diǎn)環(huán)境氣氛，才能提高溝通成功的可能性。

    誤區(qū)三：辦公室里的站隊(duì)

    在這個等級森嚴(yán)，薪水華麗的跨國投入資金銀行里，人人都知道伊莎貝兒是部門經(jīng)理TONY的嫡系。

    兩人出自同一名校，TONY是她的大師兄，伊莎貝兒很感激他對她的照顧，兩年內(nèi)公司內(nèi)部晉級伊莎貝兒都幸運(yùn)升級，因?yàn)樗男湃�，她也看到他喜歡弄權(quán)，安排好幾個陷阱給副部門經(jīng)理的手段。內(nèi)亂導(dǎo)致效率低下，團(tuán)隊(duì)里出事，自然是經(jīng)理首先遭殃。但總經(jīng)理單獨(dú)召見伊莎貝兒，要問問她的看法和意見。

    總經(jīng)理說：我知道TONY是你的師兄，因此我更希望你客觀公平地陳述事實(shí)。

    伊莎貝兒沒有猶豫，老老實(shí)實(shí)把TONY的把戲和盤托出，另外補(bǔ)一句：這些事情本來就與我的原則不和，只是找不到合適的機(jī)會跟您溝通。

    三個月后，伊莎貝兒被調(diào)到后勤部門去管雜務(wù)，TONY辦理完辭職手續(xù)后特地去看她，冷笑一聲：你莫非以為出賣我就能升官發(fā)財(cái)？走著瞧吧。

    貼士：

    高層一方面覺得你說出了事實(shí)，一方面會覺得：你不是他的心腹嗎？平日他很照顧你，一力提拔你，這時(shí)候居然落井下石，這人的品質(zhì)么……

    遇見類似情況，一種選擇是：態(tài)度模棱兩可，躲開是非，前提是自己沒有參與他的弄權(quán)手段，只是聽說，那就不足以作為證據(jù)提供；一種選擇是，跟高層先說清楚：從公司的立場出發(fā)，我覺得某人某事有些問題，從私人角度來看，這些話是我不愿意說的。并且僅僅就事論事，不針對個人發(fā)表任何情緒性評價(jià)、總結(jié)。

    較后，在辦公室成為某人嫡系不是一個明智表現(xiàn)，哪怕該人在高層那里再怎么炙手可熱。

    誤區(qū)四：不要挑戰(zhàn)自己的較限

    coco那一組是有名的雷電先鋒，什么搞不掂的任務(wù)派到她那里高層總是較放心：coco啊，全*你了。事實(shí)上，人員不齊，設(shè)備沒有到位，資金預(yù)算壓到很低很低，動輒還有新的任務(wù)壓上身來，coco看著高層期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解決，還要顧著安撫下屬的不滿情緒：為什么隔壁部門那樣清閑，為什么我們成天累得要死還沒獎勵？……

    結(jié)局是coco在高層面前痛哭一場：我再也做不下去了，過去這一年我快忍到生癌。

    高層意外地看著失態(tài)的她：“coco，我一直對你報(bào)有很大期望，認(rèn)為你很職業(yè)，你有很大潛力”……從此高層心里，會認(rèn)為她的抗壓能力過于脆弱，并且她不適合擔(dān)起更大重任。

    貼士：

    一般來講，高層都很喜歡積較向自己做匯報(bào)的員工，更看重那種不訴苦能承受工作壓力的員工，這就造成兩種情況：活潑機(jī)靈，知道訴苦的職員，高層會更容易知道他實(shí)力有限，從而給出相對靈活的工作安排，而后一種員工，高層會認(rèn)為你是能者多勞，把更多不容易解決的事情派給你。

    及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的溝通非常必要，把自己面臨的困難和需要高層協(xié)助解決的問題一一列出，這不是表示你能力不夠，而是為了更好地完成工作。否則，個人的能力固然被發(fā)揮到較限，情緒和體力上的壓力也大到較點(diǎn)，一旦被觸發(fā)，將會造成可怕崩潰——這，不是長久、持續(xù)性的職業(yè)之道。

    而一個人坐在單獨(dú)辦公室里的高層，其實(shí)也非常想了解你的工作進(jìn)度，尤其當(dāng)他把一件重要工作或Team交給你帶時(shí)，因?yàn)樗枰纱藖泶_定宏觀大局的進(jìn)度。當(dāng)然，確定你的匯報(bào)是準(zhǔn)確、有效的，避免羅嗦，情緒化的抱怨。