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圈定勢力范圍的小團(tuán)體主義究竟隔離了誰

來源:南方都市報 2010/3/23 0:00:00

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  作者:臥薪者言
  
  點(diǎn)評
  
  員工聽從Vincent的指揮,是因為他被籌備授予合法的地位,他才具有行使管理的權(quán)利。而他所采取的隔離和屏蔽信息的做法,顯然是很不明智的,較終導(dǎo)致了被自己的團(tuán)隊所隔離。
  
  在激烈的職場競爭中,如何才能脫穎而出,順利晉升到更高一級的理職位?這不僅需要有經(jīng)驗知識、管理經(jīng)驗以及響當(dāng)當(dāng)?shù)臉I(yè)績說話,更重要的是,是否具備了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)這個素質(zhì),也即是說這名管理者是否能領(lǐng)導(dǎo)下屬有效地在一起工作。一個的具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的人,需要擁有以下幾方面的條件:
  
  首先是信任。信任是基于對對方意圖和行為的積較預(yù)期,愿意向?qū)Ψ奖┞蹲约旱娜觞c(diǎn)并且不擔(dān)心被利用的一種心理狀態(tài)。根據(jù)信任雙方的層級關(guān)系,我們把團(tuán)隊中的信任分為垂直信任和水平信任。Vincent首先關(guān)閉了對另外一個并行部的水平信任,構(gòu)筑起一道自我保護(hù)的壁壘,而對方卻采取了積較的“外交政策”籠絡(luò)民心,從而使自己開始變得被動,并較終失去其他“各諸侯”的水平信任。其次,Vincent面對自己的團(tuán)隊,主動劃出“垂直信任級別”,致使團(tuán)隊分化為兩大對立陣營,這無疑破壞了受冷落一方的心理平衡,并導(dǎo)致較終“禍起蕭墻”的內(nèi)患局面。
  
  其次是信息共享。信息傳導(dǎo)的透明化和民主化有利于提高團(tuán)隊運(yùn)作的效率和效力。但很多管理者心存排斥,當(dāng)信息具有戰(zhàn)略性或私密性時,總會設(shè)法封鎖和掌控上級傳達(dá)的更多信息,把其視為一種權(quán)力的象征。而在知識工作團(tuán)隊中,知識型員工需要通過信息與知識的交叉與結(jié)合,才能激發(fā)各自的才干與潛能,創(chuàng)造出知識的“協(xié)同效應(yīng)”以創(chuàng)造性地解決問題。這一方法的真實價值在于,它能讓團(tuán)隊成員看到自己的價值和公司未來的發(fā)展方向,提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。但Vincent卻采取了屏蔽與隔離策略,違背了“知識”加“共享”才等于“力量”的原理,主動“謝絕”了下級的“集體智慧”,成就了自身的“單打獨(dú)斗”。結(jié)果,可想而知,只會使自己在管理上顯得無能,導(dǎo)致團(tuán)隊成員在匯報信息上與自己屏蔽。
  
  較后是雙向溝通。垂直信任缺失和信息閉鎖使Vincent向下傳達(dá)的溝通渠道堵塞;另一方面,“上傳”溝通渠道系統(tǒng)似乎也沒能形成氣候,以至于團(tuán)隊成員發(fā)生口角后索性“背包走人”。團(tuán)隊中有了沖突,卻沒有“化解通道”,致使上面的人對潛在的不和諧渾然不知,這就得Vincent自身好好反省了。不要以狹隘的小團(tuán)體主義思維與團(tuán)隊隔離,較終讓自己陷入僵局被團(tuán)隊所隔離。
  

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