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寶潔創(chuàng)建價值觀的案例告訴我們,僅僅在企業(yè)文化建設(shè)過程中唱唱歌跳跳舞和進行“大忽悠”式的教育和培訓(xùn),而不深入到具體的管理過程中解決真實的問題,是無法讓員工對企業(yè)感興趣的!
或許您會說,寶潔是外國的企業(yè),咱們的文化和他們不一樣,這個案例不算數(shù)。那好,我們可以看看中國人是怎么做的。我一直認(rèn)為,中國革命籌備發(fā)展壯大的過程,就是一個很好的籌備文化建設(shè)的案例。土地革命時期,毛澤東提出了“利用土地革命發(fā)動農(nóng)民的方法”:
一是給農(nóng)民看得見的物質(zhì)利益,毛澤東說:“一切空話都是無用的,必須給人民以看得見的物質(zhì)福利。”革命要取得勝利,就要領(lǐng)導(dǎo)農(nóng)民的土地斗爭,分土地給農(nóng)民,廣大群眾就必定擁護我們,把革命當(dāng)作他們的生命,把革命當(dāng)作他們無尚光榮的旗幟。
二是把關(guān)心農(nóng)民生活放在重要位置,毛說,“蘇維埃是群眾生活的籌備者,只有蘇維埃用盡它的一切努力解決群眾的問題,切切實實改良了群眾的生活,取得了群眾對于蘇維埃的信仰,才能動員廣大群眾加入紅軍,幫助戰(zhàn)爭。”在行動中,包括沒收土豪劣紳的浮財、取消了各種苛捐雜稅,都獲得了廣大農(nóng)民的信任。
三是讓農(nóng)民自我管理,農(nóng)民對經(jīng)濟利益的需求,必然引發(fā)對政治權(quán)利的渴望,政治地位的平等不僅是農(nóng)民經(jīng)濟地位平等的前提,而且政治權(quán)力的獲得更是農(nóng)民實現(xiàn)其經(jīng)濟利益的有力保障。
四是用**良好形象教育農(nóng)民,在革命實踐中,紅軍以“三大紀(jì)律六項注意”的良好形象,打破了國民黨的反面宣傳,農(nóng)民拍手稱頌:紅軍是真心為民眾、誠心打天下的人民**。
把威廉·普羅克特和毛澤東放在一起比較,似稍顯“無厘頭”。但是,這兩位優(yōu)越管理者的行為,恰恰驗證了管理學(xué)之父德魯克所說:“太多的管理相關(guān)人士將效率視為企業(yè)的生命線,陷入了唯理主義的泥潭,而迷信自上而下的集權(quán)和控制。但是,人的多樣化和對自由的追求是天生的。企業(yè)和籌備的目的,就是提供一個制度框架,讓每一個平凡的員工都能夠做出不平凡的事情。”
此外,拋開籌備的效率不談,作為一個有良知的企業(yè)家,在商業(yè)活動中兼具悲憫之心,恐怕也是讓員工對企業(yè)感興趣的關(guān)鍵所在。偉大的作家雨果在其杰作《九三年》中說道:“在王權(quán)之上、革命之上,人世的一切問題之上,還有人心的無限仁慈,還有強者對弱者應(yīng)盡的保護責(zé)任、安全的人對遇難的人應(yīng)盡的救護責(zé)任、一切老人對一切兒童應(yīng)有的慈愛!”
在轉(zhuǎn)型時期的中國,雨果這一“警世恒言”,對沉迷于短期的效率和收益中的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說,彌足珍貴。
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