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。.感恩無用
華海傳媒有限公司營銷總監(jiān)倪鈞
我一直對高層和員工之間相互感恩,特別是高層該對員工感恩持懷疑態(tài)度。
首先我們可以這樣理解高層和員工的關系。員工為高層工作,通過勞動創(chuàng)造了價值,高層為此支付薪酬。這是一種因長期穩(wěn)定而趨向于公平的“交易”,雙方為什么要額外感恩呢?當然有人說高層給出的工資不等同于員工創(chuàng)造的價值,但這個價值不是由員工決定的,而是以社會平均價格結合公司的需要制定的。
感恩當然不是高層的任務。高層辦公司,就是要通過自身的發(fā)展,為股東、員工謀求利益,為客戶創(chuàng)造價值,為社會作出貢獻。只有公司快速持續(xù)發(fā)展,高層才能支付較高的工資。要保證企業(yè)的安全和持續(xù)發(fā)展,在激烈市場競爭環(huán)境中,員工(包括高層)忘我工作,這本身并不是高層的特殊要求,也不需要出于補償心理而感恩。
舉一個不算太恰當的例子。某高層要求員工24小時開機,員工反對:“你只付了我8小時的工資。”言下之意,8小時之外你不應要求我加班。高層回答:“但是這份工資不只養(yǎng)活了你8小時啊。”
再舉一個例子。自殺事件頻發(fā)的華為,為何還能當選2008年第六屆“中國大學生較佳雇主”第二名呢?很簡單,給的薪酬高。
那么,高層對員工本沒必要的感恩為什么成了受追捧的行為呢?比如高層在公司門口鞠躬迎接員工,為員工洗腳等。其實,這里的感恩多少有作秀的成分。員工應該明白,這恩不是白感的。高層是希望通過感恩獲得員工更多認同,從而提高生產率。
總之,對高層來說,把企業(yè)辦好,就是對員工非常大的感恩。當然,若能為員工謀求更多的利益,那這恩情就更大了。
。.福利與感恩
億訊傳媒公司總經理向東
松下幸之助曾說:“當員工有100人時,我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令;當員工有1000人時,我必須站在員工中間,請求他們鼎力相助;當員工有10000人時,我只要站在員工后面運籌帷幄即可;如果員工達幾萬人時,我必須雙手合十,以拜佛的虔誠之心來領導他們。”他認為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的不同階段應扮演不同的角色,而重要的是要對員工有一顆感恩的心。
在通常情況下,高層的感恩可以表現(xiàn)為按勞付酬、論功行賞。但對有長遠目標的公司來說,除了工資和分紅之外,還有一些東西維系著高層與員工之間千絲萬縷的共生關系。
例如,企業(yè)應向員工提供個性化的服務,營造企業(yè)內部濃厚的“人情”氛圍,讓員工體會到高層的關愛,比如在辦公室配置微波爐,設置茶水間、閱覽室,發(fā)紙巾,提供午餐等。
不過有的高層卻沒有好好理解這一點。
一個銷售經理薪水很高,公司待他也不薄,但他卻對高層頗有怨言。問題出在他的業(yè)績達標后,公司請他和他的團隊吃的那頓飯上。席間,高層對他們說:“多吃點,吃完了以后好好干!”這個銷售經理頓時感到自己像只被犒賞的豬。
相比之下,有的高層就很聰明,為員工在活動室設立足球桌,并特別說明“上班時間也可以玩”。高層當然知道員工們的工作量,上班時間沒人有時間去玩。這既迎合了員工被尊重、甚至被奉迎的虛榮,又不會有任何損失工作效率的風險。
高層當然知道自己在做什么,只要表達感恩的方式對了,他將得到百倍的回報,而那些被優(yōu)厚福利和待遇養(yǎng)起來的員工,就有可能離不開公司了。
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